Man vet aldrig när man ses nästa gång

Det där med karma har jag alltid trott på. Man ska vara snäll och kärleksfull mot alla utom möjligtvis de som är dumma.

Men man måste däremot fundera över om det är personen som är dum eller om det är personens förutsättningar som är dumma. Till exempel tjejen eller killen på kundtjänst. Eller i incheckningsdisken. Är det han/hon som är illvillig eller omges de av rutiner, processer och regler som gör att de framstår som illvilliga? Kort sagt, skjut inte budbäraren. Ring chefen istället.

Makt flyttas. Man vet aldrig i vilken situation man ses nästa gång.